精准服务方案

1、在质保期内，若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，至尊争霸光电客户服务部将为至尊争霸的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。

2、以下产品不属于质保范围：

• 不花钱样品英文；
• 超过可以有效保修期的好产品；
• 无行之有效入手单据的物品；
• 非至尊争霸或至尊争霸授权使用的部门、人员管理实施检测、改换或拆开的货品；
• 中未数据设备代表书的要求及设备属性完成安转、管理及操作并由此而知会导致报警或伤害的设备；
• 普通运用使得的的厂品磨伤、割破等，但不引响的厂品的普通系统运用；
• 非质大问题可能会导致塑料外壳频发破坏（属于形变、硫化、侵蚀等）；
• 运用不妥当或疏漏诱发认为弄坏，如接不妥当的电、电阻、不依说书不正确运用、外力、下落等诱发的黑心；
• 因物种多样性灾情，如雷电、日本地震、水灾、火灾事故等发生洛天依或受损的产品的；
• 别非因品牌品质质量原因其从而导致出现问题的或坏损的品牌。

3、以下失效产品不可维修：

• 新产品塑料壳、外罩情况严重被破损；
• 护肤品断了、空鼓；
• 外接电源糊味、变黑；
• 易碎品（如的玻璃钢罩、的玻璃钢配件等）。

4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，至尊争霸光电仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由至尊争霸光           电实行收费维修。

5、至尊争霸光电严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务，针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务：

1. 7天内

   从用户顾客者定购厂品时慢慢确定7天内，凡属厂品原本主要系统性出现事情，没法很正常利用等高品质事情的可凭有用定购声明书或详实的厂品问题及厂品到定购处规定包退服务保障；

2. 8-15天内

   从消费额终端消费额者购卖货品时就开始统计8—60天内，凡属货品本身就是主耍功能表性错误码，未能常见选用等品質的问题的可凭有郊购卖说明或简单的货品资料及货品到购卖处标准包换功能；

3. 质保期内

   在购入终端购入者购入商品的整机质保一年期内，凡属商品本质上要模块性报警，不可能一切正常在使用等的品质一些问题的可凭合理购入介绍信或详细分析的商品内容及商品到购入处规范保修期售后服务。

6、以下产品不可实行三包：

• 以上质保有效地期的厂品
• 未按的产品选用详细说明的要选用或贮存错误而发生的磨损；
• 销货单据上凸显的物品与库存商品不相符合合
• 冒牌商品。

7、产品质保期限：

发展灯光系列的货品质保五年期（有效控制区域质保二年）；办公室灯具照明品牌包修二年；园林景观城市亮化产品名称设备质保二年；LED信息显示器產品返修12个月；用户对证保年现有专项 要的明确保质年现以签订的的合同协议为基准。

1年

LED显现屏

2年

园林建筑照明工程

2年

空间内采光

3年

室内装修照明系统

8、质保年限界定：